Comandos para la programación de nuestras centrales telefónicas

Atención: Lunes a Viernes de 9 a 18 hs.
Agustín Donado 1049 1º piso
Buenos Aires - Argentina
Tel.: (54-11) 4554-9997




Resumen de Comandos CTA310MF


RESUMEN DE COMANDOS

Programación de Extensiones  
Cambiar la Extensión de programación 10 EE
Clase de una Extensión 13 EE C
Asignar Servicios a una Extensión 15 EE S
Quitar Servicios a una Extensión 14 EE S
Pasar a Clase y Servicio individual 197
Pasar a Clase y Servicio unificado 198
Programar Clase unificada 1354 C
Asignar Servicios unificados 1554 S
Quitar un Servicio unificado 1454 S
Quitar Candado de Clase 13 EE 0
Ingresar una Extensión al Grupo de Atención 17 EE G
Quitar una Extensión al Grupo de Atención 18 EE G
Programación de Líneas Troncales  
Línea Troncal Saliente Decádica 16 L 0
Línea Troncal Saliente Multifrecuente 16 L 9
Línea Troncal Decádica con salida bloqueada 16 L 8
Línea Troncal Multifrecuente con salida bloqueada 16 L 7
Línea Troncal con entrada bloqueada 16 L 6
Grupo de toma de Líneas Troncales 16 L G
Acceso restringido al Grupo 2 de Línea Troncal 14545
Acceso diferenciado a los Grupos de líneas 15545
Acceso por rebase al otro Grupo de línea:
a) Habilitarlo
b) Deshabilitarlo

190
199
Ingreso de llamadas en Modo Normal  
A una Extensión 16 L EE
Al Grupo 1 de Atención 16 L 54
Al Grupo 2 de Atención 16 L 55
Al Preatendedor 1 16 L 57
Al Preatendedor 2 16 L 58
Ingreso de llamadas en Modo Alternativo  
A una Extensión 19 EE
Al Grupo 1 de Atención 19 54
Al Grupo 2 de Atención 19 55
Al Preatendedor 1 19 57
Al Preatendedor 2 19 58

Programación del Preatendedor Preat. 1 Preat. 2
Grabar un mensaje 1672 1682
Escuchar un mensaje 1671 1681
Atención directa con corte 1670 1680
Atención directa con transferencia 1678 1688
Atención por rebase con transferencia 1679 1689
Atención DISA con corte 1676 1686
Atención DISA con transferencia 1677 1687
Luego de Reproducir el Mensaje:    
Transferir a una Extensión 167 EE 168 EE
Transferir al Grupo 1 de Atención 16754 16854
Transferir al Grupo 2 de Atención 16755 16855
Modo Normal 191  
Modo Alternativo 192  
Solo con la Extensión de Programación en Clase 1    
Reinicialización de programación 100  
Distrubución automática de llamadas
a) Habilitarla
b) Deshabilitarla

101
102
 
Tiempo de retención de Línea troncal
donde: T= 6, 7, 8 y 9 para 1, 1.5, 2 y 3 min. respectivamente.
10 T  
Tiempo de Reconocimiento de Flash en una Extensión 10 F  
Tiempo de Flash sobre Línea Troncal
donde: F=6, 7, 8 y 9 para 150, 300, 500 y 800 mseg. respect.
10 F  
Tabla de Restricciones:    
Indice de la Tabla (donde I = 0 a 9) 110 I  
Programar un número en la tabla
donde O = 0 a 9, es el orden del Número en la Tabla y
DDD = 0 a 999, es el Número en cuestión, y puede ser de 1, 2 o 3 dígitos.
Afecta Extensiones con Clase 4 y 5.
O mayor o igual que I - Número Prohibido.
O menor que I - Número Permitido.
111 O DDD  



PROGRAMACIÓN INICIAL DE FÁBRICA 310-MF 416-MF/624-MF
Clave de Programación: 0000 0000
Líneas Troncales:    
- Todas son: Multifrec.Bidirec. Dec. Biderec.
- Grupo 1 de toma de Líneas Externas: Todas las lineas Todas las lineas
- Modo de operación de los grupos: acceso restringido al segundo grupo  
- Acceso por rebase al otro grupo de toma de líneas: Deshabilitado Deshabilitado
- Tiempo de retención de Línea troncal: 1 min. 1 min.
- Tiempo de Flash sobre Línea Troncal: 500 mseg. 350 mseg.
Extensiones:    
- Todas pertenecen a la clase: 8 y Servicio 2 4 sin Servicios
- Extensión de Programación: 33 33
- Grupo 1 de atención: Ext. 30 a 33 Ext. 30 a 33
- Grupo 2 de atención: Ext. 36 a 39 Ext. 38 a 41
- Modo Normal: Habilitado. Habilitado.
- Unificación de características de las Extensiones: Deshabilitada Deshabilitada
- Tiempo de Reconocimiento de Flash en una Extensión: 100 a 800 mseg. 100 a 500 mseg.
- Prog. Desvios y No Molestar: Deshabilitada Deshabilitada
Ingreso de Llamadas:    
- A la Extensión 30.    
- Distribución Automática de Llamadas: Deshabilitada. ------
Preatendedor:    
- Deshabilitado. Atención directa con transferencia a la Extensión 30.    



CENTRALES TELEFÓNICAS
310-MF, 416-MF Y 624-MF - GUÍA DE PROGRAMACIÓN


Las siguientes palabras y símbolos son equivalentes:
EE = Extensión = Interno ( 33 a 39/ a 45/ a 53 según Mod.)
L = Línea Troncal = Línea Urbana ( 1 a 3/ a 4/ a 6 según Mod.)
G = Grupo (1 o 2). C = Clase (1 a 8). S = Servicio (2 a 5)



HABILITAR EL MODO PROGRAMACIÓN:
Al salir de Fábrica, el Modo Programación se encuentra habilitado, y la Extensión de Programación es la 33. En este caso: Discar directamente el o los comandos deseados. En el modelo 310-MF colocar previamente SW1 en la posición PROG.

Con la Extensión de Programación Deshabilitada:
Desde la Extensión 33, discar 121 AAAA donde AAAA es la Clave de programación (inicialmente 0000 pero puede cambiarse por programación) y luego ingresar el o los comandos deseados. Para 310-MF colocar además SW1 en la posición PROG.. Luego de 60 seg. de no ingresar nada, la programación queda nuevamente deshabilitada.

Si olvidó la Clave de Prog. y la Extensión de prog. está deshabilitada:
Apagar y encender la Central. En el modelo 310-MF colocar previamente SW1 en la posición PROG. Desde la Extensión 33, ingresar el o los comandos deseados. Luego de 60 seg. de no ingresar nada, la programación queda nuevamente deshabilitada.


CAMBIAR CLAVE DE PROGRAMACIÓN:

Desde la Extensión 33:
Levantar el auricular y discar 121 AAAA (AAAA = clave actual ).
Luego discar 121 NNNN donde NNNN es la nueva clave.
Si no recuerda la clave actual:
Apagar y encender la Central.
Luego discar 121 NNNN donde NNNN es la nueva clave.


PROGRAMAR EXTENSIONES:
EXTENSIÓN DE PROGRAMACIÓN
Para cambiarla: desde la Extensión de programación actual:
Levantar el auricular y discar 10 EE donde EE es la nueva

Extensión de programación.
Si la Extensión de Programación es distinta de la 33, puede programar también desde la Ext. 33, ingresando antes la Clave de Programación.

Para Deshabilitarla:
Levantar el auricular y discar 1054.

Para Rehabilitarla: Desde la Extensión 33:
Levantar el auricular y discar 10 EE donde EE es la Extensión de programación deseada.


CLASE 1 2 3 4 5 6 7 8
Llamadas internas SI SI SI SI SI SI SI SI
Recibir transferencias NO SI SI SI SI SI SI SI
Recibir llamadas LDC NO SI NO SI NO SI NO SI
Generar llamadas locales NO NO NO SI SI SI SI SI
Generar llamadas nacionales NO NO NO NO NO SI SI SI
Generar llamadas internacionales NO NO NO NO NO NO NO SI


SERVICIO DESCRIPCION
2 Atención a Portero Eléctrico
3 Acceso al segundo grupo de Líneas Troncales
4 Toma dirigida de Línea Troncal
5 Transmisión de Datos/Intercalación



PROGRAMACIÓN DE CLASE A CADA EXTENSIÓN
Levantar el auricular y discar 13 EE C

ASIGNACIÓN DE SERVICIO A CADA EXTENSIÓN
Levantar el auricular y discar 15 EE S

QUITAR SERVICIO A CADA EXTENSIÓN
Levantar el auricular y discar 14 EE S

PASAR A CLASE Y SERVICIO INDIVIDUAL
Levantar el auricular y discar 197

PASAR A CLASE Y SERVICIO UNIFICADO
Levantar el auricular y discar 198

PROGRAMACIÓN DE CLASE UNIFICADA
Levantar el auricular y discar 1354 C

PROGRAMACIÓN DE SERVICIO UNIFICADO
Levantar el auricular y discar 1554 S

QUITAR SERVICIO UNIFICADO
Levantar el auricular y discar 1454 S

QUITAR CANDADO DE CLASE
Desde la Extensión de Programación:
Levantar el auricular y discar 13 EE 0

INGRESAR UNA EXTENSIÓN AL GRUPO DE ATENCIÓN
Levantar el auricular y discar 17 EE G

QUITAR UNA EXTENSIÓN DEL GRUPO DE ATENCIÓN
Levantar el auricular y discar 18 EE G


PROGRAMAR LINEAS TRONCALES:

LÍNEA TRONCAL SALIENTE DECÁDICA

Levantar el auricular y discar 16 L 0

LÍNEA TRONCAL SALIENTE MULTIFRECUENTE
Levantar el auricular y discar 16 L 9

LÍNEA TRONCAL DECÁDICA CON SALIDA BLOQUEADA
Levantar el auricular y discar 16 L 8

LÍNEA TRONCAL MULTIFRECUENTE CON SALIDA BLOQUEADA
Levantar el auricular y discar 16 L 7

LÍNEA TRONCAL CON ENTRADA BLOQUEADA
Para Líneas Troncales Decádicas o Multrifrecuentes:
Levantar el auricular y discar 16 L 6
Para habilitar nuevamente el ingreso de llamadas programar la Extensión o Grupo
que recibirán las llamadas de la siguiente manera:
Levantar el auricular y discar 16 L EE

GRUPO DE TOMA DE LÍNEAS TRONCALES
Para ingresar la Línea Troncal L al Grupo G (1 o 2):
Levantar el auricular y discar 1 6 L G

ACCESO RESTRINGIDO AL GRUPO 2 DE LÍNEA TRONCAL
Solo acceden al Grupo 2 las Ext. con Servicio 3 habilitado, discando 8.
Levantar el auricular y discar 14 54 5

ACCESO DIFERENCIADO A LOS GRUPOS DE LÍNEAS
Las Líneas Troncales se toman con 0. Las Extensiones que tienen Servicio 3 habilitado
accederán al Grupo 2 y las restantes al Grupo 1.
Levantar el auricular y discar 15 54 5

ACCESO POR REBASE AL OTRO GRUPO DE LÍNEAS
Para habilitarlo: Levantar el auricular y discar 190
Para deshabilitarlo: Levantar el auricular y discar 199


INGRESO DE LLAMADAS:
EN MODO NORMAL

A una Extensión: Levantar el auricular y discar 1 6 L EE
Al Grupo 1 de atención: Levantar el auricular y discar 16 L 54
Al Grupo 2 de atención: Levantar el auricular y discar 16 L 55
Al Preatendedor 1: Levantar el auricular y discar 16 L 57
Para el Preatendedor 2 discar 16 L 58 (Solo 416-MF y 624-MF).

EN MODO ALTERNATIVO
A una Extensión: Levantar el auricular y discar 19 EE
Al Grupo 1 de atención: Levantar el auricular y discar 1954
Al Grupo 2 de atención: Levantar el auricular y discar 1955
Al Preatendedor 1: Levantar el auricular y discar 1957
Para el Preatendedor 2 discar 1958 (Solo 416-MF y 624-MF).

PROGRAMACIÓN DEL PREATENDEDOR:

GRABAR UN MENSAJE

Levantar el auricular y discar 1672 (para Preat. 2 discar 1682 ).

ESCUCHAR UN MENSAJE
Levantar el auricular y discar 1671 (para Preat. 2 discar 1681 ).

ATENCIÓN DIRECTA CON CORTE
Levantar el auricular y discar 1670 (para Preat. 2 discar 1680 ).

ATENCIÓN DIRECTA CON TRANSFERENCIA
Levantar el auricular y discar 1678 (para Preat. 2 discar 1688 ).

ATENCIÓN POR REBASE CON TRANSFERENCIA
Levantar el auricular y discar 1679 (para Preat. 2 discar 1689 ).

ATENCIÓN DISA CON CORTE
Levantar el auricular y discar 1676 (para Preat. 2 discar 1686 ).

ATENCIÓN DISA CON TRANSFERENCIA
Levantar el auricular y discar 1677 (para Preat. 2 discar 1687 ).

LUEGO DE REPRODUCIR EL MENSAJE:

TRANSFERIR A UNA EXTENSIÓN
Levantar el auricular y discar 167 EE (para Preat. 2 discar 168 EE ).

TRANSFERIR AL GRUPO 1 DE ATENCIÓN
Levantar el auricular y discar 16754 (para Preat. 2 discar 16854 ).

TRANSFERIR AL GRUPO 2 DE ATENCIÓN
Levantar el auricular y discar 16755 (para Preat. 2 discar 16855 ).

PROGRAMAR MODO NORMAL O ALTERNATIVO
MODO NORMAL

Desde la Extensión de Programación:
Levantar el auricular y discar 191

MODO ALTERNATIVO
Desde la Extensión de Programación:
Levantar el auricular y discar 192

SOLO CON LA EXTENSIÓN DE PROG. EN CLASE 1
REINICIALIZACIÓN DE PROGRAMACIÓN

Las comunicaciones en curso serán interrumpidas.
Levantar el auricular y discar 100

DISTRIB. AUTOMÁTICA DE LLAMADAS ( 416-MF y 624-MF)
Para habilitarla: ( Solo para el Grupo 1 de atención ).
Levantar el auricular y discar 101
Para deshabilitarla:
Levantar el auricular y discar 102
TIEMPO DE RETENCIÓN DE LÍNEA TRONCAL
Levantar el auricular y discar 10T donde T = 6 - 1 minuto
7 - 1,5 minutos
8 - 2 minutos
9 - 2,5 minutos

TIEMPO DE RECONOCIMIENTO DE FLASH EN UNA EXTENSIÓN
Levantar el auricular y discar 10F
donde F = 6 - 100 a 150 mseg.
7 - 100 a 300 mseg.
8 - 100 a 500 mseg.
9 - 100 a 800 mseg.
TIEMPO DE FLASH SOBRE LÍNEA TRONCAL
Levantar el auricular y discar 10F
donde F = 6 - 150 mseg.
7 - 300 mseg.
8 - 500 mseg.
9 - 800 mseg.